Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên cho các doanh nghiệp

Nhân sự là nền móng vững chắc đối với doanh nghiệp, đây là yếu tố cần có và tiên quyết. Xây dựng một kế hoạch đào tạo nhân viên bài bản, chỉnh chu là vấn đề tất yếu cho sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp. Vậy, kế hoạch đào tạo nhân viên là gì và vai trò? Các bước cơ bản để lập kế hoạch đào tạo nhân sự? Tất cả những vấn đề liên quan đến việc đào tạo nhân viên, chúng ta hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây.

Kế hoạch đào tạo nhân viên bài bản, chỉnh chu là vấn đề tất yếu cho sự phát triển bền vững của các doanh nghiệpKế hoạch đào tạo nhân viên bài bản, chỉnh chu là vấn đề tất yếu cho sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp

I. Kế hoạch đào tạo nhân viên là gì?

Kế hoạch đào tạo nhân viên là quá trình hướng dẫn nhân viên thực hành các kỹ năng, chuyên môn phục vụ cho quá trình làm việc. Quá trình đó sẽ giúp nhân viên mới bắt được tiến độ công việc, thích nghi môi trường công ty. Nội dung đào tạo chủ yếu là về các: kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp với khách, kỹ năng tăng năng suất làm việc…

Bên cạnh đó, các kế hoạch đào tạo nhân viên cũng giúp nhân viên cũ nâng cao trình độ. Thông thường, điều đó được thực hiện dựa trên bảng đánh giá năng lực, để biết họ cần cải thiện những gì. Từ đó, nâng cao hiệu suất quá trình làm việc cho nhân viên.

Kế hoạch đào tạo nhân viên cũng giúp nhân viên cũ nâng cao trình độKế hoạch đào tạo nhân viên cũng giúp nhân viên cũ nâng cao trình độ

II. Vai trò của việc lập kế hoạch đào tạo nhân viên

Việc lập kế hoạch xây dựng chương trình đào tạo nhân viên giúp đội ngũ nhân lực có trình độ cao, đảm bảo chất lượng lâu dài cho nhân viên. Từ đó, doanh nghiệp có thể đáp ứng các mục tiêu chiến lược, các kế hoạch phát triển đã đề ra.

Bên cạnh đó, việc có bảng kế hoạch đào tạo nhân viên giúp giải quyết các mâu thuẫn phát sinh tại doanh nghiệp. Đó có thể là các xung đột nội bộ giữa các nhân viên, hoặc giữa cấp nhân viên với các cấp lãnh đạo.

Kế hoạch đào tạo nhân viên giúp xây dựng đội ngũ nhân lực có trình độ caoKế hoạch đào tạo nhân viên giúp xây dựng đội ngũ nhân lực có trình độ cao

Cùng với những điều kể trên, việc lập kế hoạch đào tạo nhân viên được coi như việc gây dựng nền văn hóa học tập tốt đẹp trong công ty. Hiệu quả công việc sẽ được nâng cao, ổn định.

Kế hoạch đào tạo nhân sự tốt còn giúp đảm bảo 2 yếu tố: chất lượng và số lượng. Việc được tham gia các khóa đào tạo nhân sự nội bộ như là đãi ngộ cho các nhân viên xuất sắc. Từ đó, họ có thể thăng tiến nhanh hơn. Doanh nghiệp cũng có thể đề ra các chính sách quản lý nhân lực “hấp dẫn” hơn, thu hút nhân viên làm việc.

Đào tạo nhân sự tốt cũng là một yếu tố quan trọng trong việc phát triển dài hạn của doanh nghiệp. Chất lượng của việc đào tạo sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến mục tiêu mà công ty hướng đến.

Kế hoạch đào tạo nhân sự tốt còn giúp đảm bảo 2 yếu tố: chất lượng và số lượngKế hoạch đào tạo nhân sự tốt còn giúp đảm bảo 2 yếu tố: chất lượng và số lượng

Việc lập kế hoạch đào tạo nhân viên sẽ xây dựng được đội ngũ nhân viên giỏi. Với các kỹ năng cần thiết, lớp nhân viên đó luôn sẵn sàng để đảm nhận các vị trí cao hơn. Họ có đủ tố chất để thay thế cho ban lãnh đạo cũ chuẩn bị về hưu.

Ngoài ra, lập kế hoạch đào tạo nhân sự là phương pháp hỗ trợ để nhân viên có thể thực hiện tốt công việc của mình. Khi được trang bị đầy đủ kỹ năng chuyên môn, mỗi người sẽ có động lực làm việc hiệu quả. Hiệu suất công việc càng cao, cơ hội thăng tiến càng được thúc đẩy. Những điều đó giúp kích thích các khả năng của nhân viên được phát huy.

Bằng việc này cùng các chính sách đãi ngộ, việc giữ chân nhân tài cho công ty không còn gì quá khó. Sự phát triển trong công việc của nhân viên có thể giúp họ ở lại lâu hơn.Vì cảm giác được phát triển bản thân cũng như cống hiến sẽ giúp nhân viên chịu gắn bó hơn.

III. Tầm quan trọng của kế hoạch đào tạo nhân viên

Doanh nghiệp nên chú trọng vào việc đào tạo nhân viên và có kế hoạch đào tạo nhân sự cụ thể. Điều đó sẽ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn. Qua nghiên cứu của Bersin by Deloitte, đã chỉ ra dẫn chứng cho các điều trên:

  • 46% doanh nghiệp có cơ hội thăng tiến hơn trong thị trường.
  •  37% doanh nghiệp tăng cao hiệu suất công việc.
  •  58% doanh nghiệp có khả năng đáp ứng được các nhu cầu trong tương lai.

Doanh nghiệp nên chú trọng vào việc đào tạo nhân viên và có kế hoạch đào tạo nhân sự cụ thểDoanh nghiệp nên chú trọng vào việc đào tạo nhân viên và có kế hoạch đào tạo nhân sự cụ thể

Tại Việt Nam hiện nay, việc lập kế hoạch đào tạo nhân viên luôn là thách thức của các doanh nghiệp. Khác với các nước trên thế giới, ở đó họ xem đây là một quy trình bắt buộc và cần thiết để đầu tư.

Việc chú trọng vào đầu tư cho nhân viên sẽ giúp nâng cao và duy trì hiệu quả làm việc của nhân viên. Nhân viên sẽ cảm thấy giá trị của họ sẽ được tăng lên khi làm việc tại một doanh nghiệp coi trọng việc đào tạo. Ngoài ra, đây còn có thể giúp phát triển năng lực của nhân viên cũ. Việc đào tạo liên tục sẽ xây dựng được một đội ngũ nhân viên trung thành.

IV. Các bước lập kế hoạch đào tạo nhân viên

Khi lập một kế hoạch đào tạo nhân sự, doanh nghiệp cần xác định chính xác nhu cầu là gìKhi lập một kế hoạch đào tạo nhân sự, doanh nghiệp cần xác định chính xác nhu cầu là gì

1. Phân tích nhu cầu đào tạo – TNA (Training Need Analysis)

Khi lập một kế hoạch đào tạo nhân sự, doanh nghiệp cần xác định chính xác nhu cầu là gì. Các cấp quản lý cần thảo luận và quyết định. Các mục tiêu đó nên đi liền với mục tiêu phát triển chung của doanh nghiệp.

Khi phân tích nhu cầu đào tạo chúng ta nên thực hiện đủ 3 bước. Đó là phân tích tổ chức/chiến lược, phân tích chức năng/nhiệm vụ và phân tích cá nhân. Căn cứ vào 3 điều trên cùng các mục tiêu ưu tiên của doanh nghiệp. Từ đó đưa ra các kế hoạch phù hợp.

Xác định được đúng nhu cầu đào tạo nhân viên, bộ phận nhân sự sẽ có cái nhìn rõ ràng về chương trình đào tạo. Có thể thúc đẩy sự tham gia và hưởng ứng của toàn bộ nhân viên.

2. Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên (Training Plan)

Nếu có một bản kế hoạch đào tạo nhân viên cụ thể thì sẽ tăng tỉ lệ thành công hơn. Sau khi được phê duyệt, người phụ trách đào tạo sẽ tiến hành theo các bước sau:

Bước 1: Lên bản thảo về kế hoạch đào tạo. Trong đó cần đầy đủ các thông tin sau:

  • Mục tiêu đào tạo là gì?
  • Xác định đối tượng đào tạo. Ví dụ: kế hoạch đào tạo nhân viên mới, lập kế hoạch đào tạo cho 50 nhân viên…
  • Lựa chọn người hướng dẫn và thống nhất nội dung, phương pháp, thời lượng đào tạo.
  • Dự kiến về thời gian, địa điểm, chi phí tổ chức đào tạo nhân viên.
  • Làm kế hoạch đề xuất để gửi cho Trưởng phòng Nhân sự và Ban Giám Đốc xét duyệt. Tùy theo nội dung đào tạo, các bước được đề cập có thể thay đổi thứ tự hoặc giảm bớt.

Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên (Training Plan)Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên (Training Plan)

Bước 2: Sau khi được xét duyệt, nhân viên phụ trách sẽ lên thời khóa biểu cho đợt đào tạo này.

  •  Lên thời gian biểu.
  • Xem xét và đề xuất ký hợp đồng đào tạo (nếu cần)
  • Thông báo đến các đối tượng đào tạo.
  • Lập danh sách người tham gia đào tạo chính thức và cho Giám Đốc duyệt.
  • Tiến hành đào tạo.

Kế hoạch đào tạo nhân viên càng chi tiết sẽ càng giúp doanh nghiệp có thể đánh giá và đo lường hiệu quả hơn.

V. Đánh giá hiệu quả của kế hoạch đào tạo nhân viên

Khi tổ chức một chương trình đào tạo, chúng ta nên ghi chép hoặc lưu lại hình ảnh để có thể đánh giá hiệu quả chính xác nhất. Chúng ta có thể lấy ý kiến của nhân viên để xác định được các điểm mạnh và điểm yếu của kế hoạch. Từ đó có thể rút kinh nghiệm cho các kế hoạch khác. Dựa vào các thông tin đã thu thập được, người phụ trách cần thực hiện đánh giá một cách chính xác nhất. Chúng ta có thể đặt ra các câu hỏi, ví dụ như:

  • Nội dung của kế hoạch đào tạo nhân sự này đã phù hợp chưa? Có dễ áp dụng thực tế hay không?
  • Các hình thức đào tạo có gây được sự chú ý và hiệu quả không?
  • Nếu chưa đáp ứng được các yêu cầu trên, chúng ta cần làm gì để đạt hiệu quả tốt hơn?

Ngoài ra, chúng ta sẽ có thể dựa vào các nguyên tắc sau để đào tạo nhân viên cho doanh nghiệp:

  • Phản hồi: Thông báo kết quả đến nhân viên.
  • Thực hành: Giúp nhân viên có thể cải thiện các phản xạ hoặc khả năng làm việc.
  • Sự thích hợp: Ý nghĩa của quá trình đào tạo đối với nhân viên.
  • Sự tham gia: Đây là sự tích cực của các nhân viên khi tham gia quá trình đào tạo.

VI. Các mẫu kế hoạch đào tạo nhân viên

Theo các cấp bậc phổ biến trong hầu hết các doanh nghiệp hiện nay, kế hoạch đào tạo nhân viên có thể phân chia thành 3 loại:

  • Đào tạo lãnh đạo: dành cho các cấp lãnh đạo hoặc Ban Giám Đốc của công 
  • Đào tạo chuyên viên: dành cho các nhân viên cũ, nhân viên có năng lực tốt trau dồi chuyên môn. Từ đó nâng cao nghiệp vụ bản thân, chuẩn bị cho nhiệm vụ mới.
  • Đào tạo nhân viên mới: dành cho nhân viên mới biết được cách làm việc và hiểu rõ hơn về môi trường làm việc tại doanh nghiệp.

Ngoài ra còn có một số hình thức đào tạo nhân viên phổ biến hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều thực hiện:

  • Đào tạo trong khi làm việc: Nhân viên có thể học hỏi qua công việc thực tế. Điều này sẽ phù hợp với những công việc có nhiều tính thực hành.
  • Họp định kỳ nội bộ: Đây là cách đào tạo thông qua các buổi họp theo định kỳ. Hình thức này có thể áp dụng cho việc đào tạo kỹ năng với nhiều đối tượng.
  •  Mentorship: Hình thức đào tạo này thường dùng cho các cấp quản lý hơn, với việc người có kinh nghiệm sẽ hướng dẫn cho người mới.

VII. Bộ công cụ dùng để lập kế hoạch đào tạo nhân viên

1. Mẫu phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo

Mỗi nhân viên trong công ty đều mong muốn được đào tạo nhiều hơn về chuyên môn cũng như các lĩnh vực khác nhau. Việc khảo sát trước nhu cầu của họ là điều cần thiết, cần phải thực hiện khi muốn lập kế hoạch đào tạo hoàn chỉnh.

Bộ công cụ dùng để lập kế hoạch đào tạo nhân viênBộ công cụ dùng để lập kế hoạch đào tạo nhân viên

2. Mối quan tâm của các bên trong quá trình phân tích nhu cầu đào tạo

Hầu hết các phòng ban của doanh nghiệp đều có mối quan tâm đến quá trình lập kế hoạch đào tạo nhân viên. Họ cần phải phân tích xem có thật sự cần phải tổ chức chương trình đào tạo không? Nếu có, thì doanh nghiệp nên làm gì và thực hiện như thế nào mới có thể mang lại hiệu quả cao?

3. Bộ câu hỏi khảo sát và ma trận ưu tiên

Việc tham khảo ý kiến từ các phòng ban hay các ban quản lý, thậm chí là nhân viên giúp việc đào tạo sẽ thiết thực hơn. Ngoài ra, nếu có các vấn đề gì ở hiện tại, thì điều này có thể giúp giải quyết cho doanh nghiệp. Sau khi thu thập hết tất cả các ý kiến, chúng ta có thể sử dụng ma trận ưu tiên để nhận định vấn đề. Chúng ta có thể xác định được vấn đề nào quan trọng và cần giải quyết trước.

Việc xây dựng một kế hoạch đào tạo nhân viên hoàn hảo chính là một chiếc chìa khóa của sự thành công. Đó là thành công của chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty. Việc tạo được đội ngũ nhân lực tiềm năng chính là mở lối cho sự phát triển của doanh nghiệp. 

Goilaco Hy vọng các thông tin trên bài sẽ hữu ích với các bạn, giúp các bạn có thể thực hiện một kế hoạch đào tạo nhân sự hiệu quả. Ngoài ra, các bạn cũng có thể hiểu được tầm quan trọng của một kế hoạch đào tạo nhân viên.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *