Đào tạo nhân sự là nhiệm vụ trọng yếu không thể bỏ qua đối với mọi doanh nghiệp ngày nay. Thông qua quy trình đào tạo nhân sự sẽ rút ra được con đường phát triển lâu dài cho tổ chức. Tuy nhiên, để các chương trình đào tạo nhân sự diễn ra hiệu quả, doanh nghiệp cần thống nhất một quy trình tổ chức hoàn chỉnh. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về quy trình đào tạo nguồn nhân lực để thu được kết quả tốt nhất qua bài viết sau nhé. 

Quy trình đào tạo nhân sự là gì? 

Quy trình đào tạo nhân sự hay còn được gọi là quy trình đào tạo và phát triển nhân viên. Bao gồm số lượng nhất định các khâu cần phải được thực hiện thống nhất để có thể làm ra một chương trình đào tạo hiệu quả. 

Ảnh 1: Quy trình đào tạo nhân sự được tổ chức một cách thống nhất và có hiệu quả. (Nguồn: Internet)Ảnh 1: Quy trình đào tạo nhân sự được tổ chức một cách thống nhất và có hiệu quả. (Nguồn: Internet)

Đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp là một hoạt động có tổ chức. Được thực hiện nhằm bổ sung các kiến thức quan trọng về kỹ năng, thái độ và hành vi của nhân viên trong quá trình làm việc. 

Mục đích của quy trình đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp 

Mục đích nói chung của quy trình đào tạo nội bộ, đó là nhằm tối ưu hóa nguồn nhân lực hiện có. Kéo theo đó là sự tăng trưởng tích cực về nhiều mặt như doanh số lợi nhuận, danh tiếng, giá trị thương hiệu,… của doanh nghiệp. 

Bằng cách trang bị cho nhân viên các kiến thức cơ bản về nghề nghiệp của mình. Họ sẽ hiểu rõ hơn công việc hiện tại và đảm nhận các nhiệm vụ, hoạt động của mình một cách hiệu quả, tự giác và có động lực hơn. Đồng thời, hoạt động này cũng sẽ giúp nâng cao khả năng thích ứng của người lao động trong môi trường biến động của doanh nghiệp. .

Đối với một doanh nghiệp, quy trình đào tạo nhân sự của công ty giữ vai trò rất quan trọng và có những ý nghĩa nhất định đối với cả hai phía. 

Đối với doanh nghiệp

Quy trình đào tạo nhân sự sẽ giúp tăng trưởng năng suất làm việc của nhân viên. Từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Ngoài ra việc cải thiện và nâng cao chất lượng làm việc của nhân viên cũng mang lại lợi thế cạnh tranh khả quan hơn cho doanh nghiệp trên thị trường.  

Hạn chế tình trạng lỗi thời, không theo kịp thị trường. Các nhà quản trị cần thống nhất đưa ra một quy trình đào tạo phù hợp nhất với thị trường kinh doanh của mình – nơi thường xuyên diễn ra những sự thay đổi về công nghệ, kỹ thuật và thị hiếu tiêu dùng. 

Giải quyết các vấn đề về tổ chức. Quy trình đào tạo nhân sự là cơ hội để các nhà quản trị xử lý  các rắc rối mâu thuẫn, xung đột nảy sinh giữa các nhân viên trong tập thể. Hoặc mâu thuẫn giữa công đoàn với các nhà quản trị, từ đó thống nhất chương trình đào tạo nhân sự để quản lý nguồn nhân lực có hiệu quả hơn.  

Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới. Quy trình đào tạo nhân viên mới sẽ giúp họ giảm bớt các khó khăn, bỡ ngỡ thường gặp phải ở những ngày đầu tiên nhận vị trí trong doanh nghiệp. Các chương trình đào tạo nhân sự sẽ đưa ra định hướng cụ thể cho công việc của nhân viên, giúp họ dễ dàng thích nghi hơn với môi trường làm việc nói chung của doanh nghiệp. 

Đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên môn kế cận. Việc tổ chức các quy trình đào tạo nhân lực hiệu quả sẽ giúp nhân viên có được những kỹ năng cần thiết trong công việc. Mang lại cho họ cơ hội thăng tiến rộng mở, là nguồn nhân lực dự trù để thay thế vị trí cho các cán bộ quản lý chuyên môn khi cần thiết. 

Ảnh 2: Doanh nghiệp sẽ tối ưu hóa được nguồn nhân lực hiện có khi áp dụng các quy trình đào tạo hiệu quả. (Nguồn: Internet)Ảnh 2: Doanh nghiệp sẽ tối ưu hóa được nguồn nhân lực hiện có khi áp dụng các quy trình đào tạo hiệu quả. (Nguồn: Internet)

Đối với người lao động

Áp dụng quy trình đào tạo nhân sự mới giúp nâng cao tính chuyên nghiệp và tạo mối liên hệ giữa doanh nghiệp với người lao động mới vào làm. 

Tổ chức quy trình đào tạo nhân lực giúp nhân viên có cơ hội trang bị thêm các kiến thức công việc cần thiết. Nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên, nhất là trong trường hợp nhân viên mới vào làm việc hoặc nhân viên chưa biết cách đáp ứng các tiêu chuẩn của công việc. 

Cập nhật các kiến thức, kỹ năng mới theo sự thay đổi của thị trường. Giúp nhân viên có thể thích nghi và sử dụng được các kỹ năng công nghệ, kỹ thuật cần thiết khi làm việc tại doanh nghiệp.

Đáp ứng được nhu cầu và nguyện vọng phát triển của nhân viên. Khi có kiến thức chuyên môn và hiểu biết về các kỹ năng cần thiết sẽ tạo động lực làm việc tốt hơn cho người lao động. Khiến cho họ muốn đạt được những thành tích cao hơn và phấn đấu để có được cơ hội thăng tiến tốt hơn.  

Quy trình đào tạo nhân sự cũng mang lại một cách nhìn khác cho người nhân viên. Mở rộng tư duy và phát huy tính sáng tạo cần thiết trong công việc, thúc đẩy hiệu quả và cải thiện năng suất người lao động. 

Các bước xây dựng quy trình đào tạo nhân sự hiệu quả 

 

Ảnh 3: Các bước xây dựng quy trình đào tạo nhân sự chất lượng là gì? (Nguồn: Internet)Ảnh 3: Các bước xây dựng quy trình đào tạo nhân sự chất lượng là gì? (Nguồn: Internet)

Xác định mục tiêu đào tạo

Mục tiêu đào tạo là một trong những yêu cầu đầu tiên đối với quy trình đào tạo nguồn nhân lực nói chung. Và đặc biệt quan trọng với các mẫu quy trình đào tạo nhân viên mới nói riêng.

Xác định mục tiêu là nhận định được sau khi áp dụng quy trình, nhân viên sẽ có được trình độ và khả năng làm việc tiến bộ như thế nào? Bên cạnh đó, các mục tiêu kỳ vọng về năng lực làm việc, về chi phí và cả doanh số lợi nhuận đều cần được làm rõ. Đây là những thông tin cơ bản cần có trong bước xác định mục tiêu đào tạo. 

Nhận định mục tiêu ngay từ đầu sẽ giúp doanh nghiệp tiến hành công tác đào tạo tốt hơn. Chuẩn bị được đầy đủ cơ sở nguồn lực để vật chất để tổ chức chương trình đào tạo đúng kế hoạch. Những yêu cầu cơ bản của một mục tiêu đào tạo đó là cần phải rõ ràng, cụ thể và dễ đánh giá.

Xác định đối tượng cần đào tạo

Một quy trình đào tạo nhân sự cơ bản nên xác định được đối tượng cần đào tạo cụ thể là ai. Có cần thiết phải áp dụng đào tạo với toàn bộ nhân viên làm việc trong doanh nghiệp hay không? Hay những nhân viên cần được đào tạo sẽ có những đặc điểm tính chất gì? Một yếu tố không thể thiếu khác khi xác định đối tượng cần đào tạo, đó là nghiên cứu nhu cầu và thị hiếu người tiêu dùng trên thị trường hiện tại. 

Khi xác định đối tượng để đào tạo cần chọn đúng người, đúng yêu cầu để có thể tổ chức chương trình một cách hiệu quả nhất. Các khóa học quản trị, mỗi nhân viên có thể tự mình lựa chọn đăng ký những quy trình đào tạo nhân sự khác trong doanh nghiệp để cải thiện và nâng cao kỹ năng nghề nghiệp của mình. 

Xây dựng kế hoạch chi tiết và chuẩn bị nội dung đào tạo

Khi bắt đầu quy trình đào tạo nội bộ, các nhà quản trị cần chắc chắn đã chuẩn bị đầy đủ về cả nguồn lực lẫn nội dung đào tạo. Ngoài mục tiêu đào tạo và những yêu cầu về đối tượng thì nội dung truyền đạt là yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ. 

Một số thành phần cơ bản như tên của chương trình đào tạo, thành viên ban huấn luyện, kế hoạch phân công,… nên được xây dựng chi tiết. Nội dung truyền tải rõ ràng là nền tảng cho một quy trình đào tạo dễ dàng và hiệu quả. 

Xây dựng kế hoạch là một bước cơ bản đóng vai trò thiết yếu trong quy trình đào tạo nhân sự tại doanh nghiệp. Trong quá trình xây dựng kế hoạch, doanh nghiệp có thể kết hợp phát triển nội dung đào tạo để rút gọn các bước chuẩn bị. 

Dù lựa chọn hình thức đào tạo nào, thì mọi tổ chức đều không thể bỏ qua công đoạn chuẩn bị nội dung đào tạo. Với một số hình thức đào tạo, điển hình như E-learning, tốn khá nhiều thời gian của doanh nghiệp cho công tác chuẩn bị. Do đó, doanh nghiệp nên dành một khoảng thời gian nhất định cho giai đoạn xây dựng kế hoạch và chuẩn bị nội dung đào tạo. 

Triển khai và đánh giá kết quả đào tạo

Khi đã hoàn tất công đoạn chuẩn bị, doanh nghiệp có thể đi tới bước tổ chức chương trình đào tạo nhân sự. Trong thời gian đầu triển khai, sẽ có thể xuất hiện các yếu tố phát sinh khiến mọi thứ diễn ra chậm hơn kế hoạch. Do đó, doanh nghiệp nên có hành động ghi chép lại các sự kiện nằm ngoài kế hoạch để có thể rút kinh nghiệm và khắc phục tốt hơn khi tổ chức các quy trình đào tạo khác. 

Đánh giá chất lượng và cải tiến quy trình

Để quy trình đào tạo nhân sự đạt được thành công nhất định, doanh nghiệp cần phải có những bước cải tiến cơ bản đối với các lỗi sai sót xuất hiện trong thực tế. Trong từng môi trường, bối cảnh, điều kiện khác nhau sẽ có những tác động khác nhau tới doanh nghiệp, làm thay đổi chương trình đào tạo trong dự định. Chính vì vậy, việc xem xét cải tiến quy trình trong giai đoạn triển khai là một bước không thể bỏ qua đối với doanh nghiệp. 

Khi tổ chức được một quy trình đào tạo nhân sự bài bản, hiệu quả, doanh nghiệp sẽ có nền tảng vững chắc để tiến xa hơn trên con đường phát triển của mình. Hơn nữa, việc sở hữu nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh rất lớn cho doanh nghiệp khi hoạt động trên thị trường. 

Một số loại hình đào tạo nhân sự cơ bản trong doanh nghiệp

Ảnh 4: Đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp bao gồm những loại hình nào?(Nguồn: Internet)Ảnh 4: Đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp bao gồm những loại hình nào?(Nguồn: Internet)

Đào tạo nhân viên mới

Quy trình đào tạo công nhân mới là quy trình cần thiết để giúp người lao động có sự thích nghi tốt hơn với môi trường làm việc ở doanh nghiệp. Để quy trình đào tạo có hiệu quả, cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ các doanh nghiệp trước khi bắt đầu. Một số lợi ích mà quy trình đào tạo nhân viên mới mang lại đó là: 

  • Tối ưu hóa chi phí tuyển dụng.
  • Giúp nhân viên thích nghi tốt hơn với môi trường làm việc mới.  
  • Tiết kiệm thời gian và công sức cho người hướng dẫn.
  • Tạo hứng thú và động lực làm việc, gia tăng mức độ gắn kết giữa nhân viên mới với công ty. 

Đào tạo nội bộ

Quy trình đào tạo nội bộ bao gồm các chương trình, khóa học được tổ chức trong nội bộ công ty với mục đích mang lại cho nhân viên các kiến thức thực tế và cải thiện kỹ năng làm việc thường ngày. Mọi tổ chức, doanh nghiệp thành công đều không thể thiếu bước xây dựng và triển khai quy trình đào tạo nội bộ trong công ty mình. Một số lợi ích cơ bản mà quy trình đào tạo này mang lại cho doanh nghiệp như sau: 

  • Xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
  • Định hướng con đường phát triển lâu dài trong tương lai của doanh nghiệp.
  • Cải thiện, nâng cao và duy trì hiệu suất làm việc của nhân viên.
  • Thu hút nhân tài, tiết kiệm chi phí tuyển dụng.

Đào tạo bên ngoài

Đào tạo bên ngoài là hình thức đào tạo tổ chức dựa trên các nguồn lực bên ngoài doanh nghiệp. Mục đích của hình thức này là nhằm triển khai đào tạo các kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp cần thiết cho nhân viên. Các dạng đào tạo của loại hình này bao gồm:

  • Gửi nhân viên tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn hoặc dài hạn tổ chức bên ngoài doanh nghiệp.
  • Mời những người có kiến thức chuyên môn, giảng viên về giảng dạy
  • Tổ chức các lớp học đào tạo ở địa điểm ngoài công ty.

Nguyên tắc trong xây dựng quy trình đào tạo

Đào tạo nhân lực phải được tổ chức dưới dạng một quá trình liên tục và thống nhất. Mỗi quy trình như vậy lại cần được lên kế hoạch tổ chức theo hệ thống để mang lại các kết quả khả quan như dự tính. Cuối cùng, kết quả thu được sẽ mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp lẫn các nhân viên. 

Ảnh 5: Đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp phải áp dụng theo quy trình thống nhất và liên tục. (Nguồn: Internet)Ảnh 5: Đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp phải áp dụng theo quy trình thống nhất và liên tục. (Nguồn: Internet)

Nhìn chung, một chương trình đào tạo có hiệu quả cần phải được tổ chức theo những nguyên tắc sau:

  • Hiệu quả của quy trình đào tạo quyết định bằng việc nhân viên có ứng dụng được các kiến thức đã học vào công việc thực tế hay không. 
  • Đào tạo sẽ có hiệu quả nếu như có người giám sát, người trực tiếp đảm nhận việc đào tạo chịu trách nhiệm cho kết quả của nhân viên và hiệu quả nói chung của chương trình đào tạo.
  • Đào tạo sẽ có hiệu quả nếu như trong suốt quá trình nhân viên nhận được sự hướng dẫn trực tiếp và cá nhân từ những người đào tạo có chuyên môn. Việc này sẽ mang lại cho nhân viên cảm giác được tôn trọng và tự tin hơn, từ đó thúc đẩy mong muốn làm việc của họ. 

Tham khảo mô hình đào tạo quản trị chất lượng

Khi đã có một bản quy trình đào tạo nhân sự, doanh nghiệp làm thế nào để phát triển thành một mô hình đào tạo nhân sự hiệu quả và có thể áp dụng lâu dài? Goilaco sẽ mang lại giải pháp xử lý hoàn hảo nhất cho các vấn đề đào tạo nhân sự của doanh nghiệp. Mô hình đào tạo nhân sự nội bộ của công ty chúng tôi sở hữu những ưu điểm như sau:

  • Dễ dàng sử dụng, tiết kiệm thời gian.
  • Tạo sự tương tác giữa nhân viên với nhau, giữa các phòng ban với nhau, giữa nhân viên với quản lý. 
  • Hệ thống được mọi quy trình cơ bản trong doanh nghiệp.
  • Tối ưu hóa chi phí, tích hợp sẵn các phương thức thanh toán.

Lời kết

Thành công của một quy trình đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp quyết định bởi các doanh nghiệp đó xây dựng quy trình đào tạo như thế nào. Trên đây là các bước xây dựng quy trình đào tạo chất lượng cùng những nguyên tắc đào tạo cần phải tuân thủ để có được hiệu quả nhất định. Hy vọng bài viết này sẽ là nguồn tư liệu tham khảo hữu ích dành cho quý độc giả bạn đọc. 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *