Trong những năm gần đây, các marketers và doanh nghiệp thường xuyên bàn luận về việc sử dụng Outbound và Inbound Marketing cho các chiến dịch tiếp thị của công ty. Cũng chính vì vậy mà có rất nhiều người thắc mắc không biết chính xác hai khái niệm này là gì? Có thể áp dụng chúng như thế nào cho một chiến dịch Marketing hiệu quả. Dưới đây, Goilaco.co xin được đem đến quý bạn đọc bài viết về hai khái niệm Inbound Outbound marketing là gì để giải đáp các thắc mắc.

Inbound Outbound là gì? Khái niệm về Outbound Marketing?

Phương pháp marketing truyền thống sẽ được gọi là Outbound Marketing. Ở đó các công ty chủ động tìm kiếm khách hàng thông qua các kênh tiếp thị, quảng cáo để gửi một lượng lớn thông tin về sản phẩm đến khách hàng. 

Tùy thuộc vào quy mô kinh doanh và điều kiện hoạt động, phương thức này có thể được sử dụng thông qua quảng cáo truyền hình, trực tiếp, bán hàng qua điện thoại và tiếp thị qua email. Do đó đã hình thành nhóm khách hàng tiềm năng để nhân viên kinh doanh tiếp tục theo đuổi.

Trong vài thập kỷ trở lại đây, outbound marketing luôn chiếm một phần lớn trong ngân sách của nhiều công ty và được coi là một phương thức marketing cực kỳ tốn kém. Tuy nhiên, outbound marketing ngày càng bộc lộ nhiều điểm yếu, khó chấp nhận trong xu hướng marketing thay đổi nhanh chóng như hiện nay. Có thể liệt kê một số vấn đề mà Outbound Marketing gặp phải:

  • Khó theo dõi tỷ lệ ROI
  • Ngày càng có nhiều các ứng dụng và công nghệ phòng chống quảng cáo, từ chối nhận thông tin qua điện thoại hay mạng xã hội
  • Rất tốn kém nhưng chưa mang lại hiệu quả cao

Inbound Outbound là gì? Khái niệm về Outbound MarketingInbound Outbound là gì? Khái niệm về Outbound Marketing

Một số khái niệm khác về Outbound bạn cần biết

Outbound Logistics

Nếu Inbound Logistics chủ yếu tập trung vào việc thu mua và sắp xếp vận chuyển sản phẩm, phụ tùng, nguyên vật liệu và thành phẩm tồn kho từ nhà cung cấp đến kho hoặc nhà máy sản xuất thì outbound logistics có cả một quy trình hoạt động riêng biệt. 

Outbound Logistics phần lớn phụ thuộc vào vận chuyển, lưu kho thành phẩm và giao hàng cho khách hàng. Quá trình này bắt đầu từ đơn đặt hàng của khách, sau đó chuyển đến kho đóng gói và kết thúc giao sản phẩm. Để hoạt động hiệu quả, các công ty phải lựa chọn đúng kênh phân phối, duy trì hệ thống tồn kho hợp lý và tối ưu hóa phương thức phân phối.

Inbound, Outbound Call

Inbound Call là cuộc gọi từ các nguồn bên ngoài gọi vào. Thường là khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại cần hỗ trợ. Họ có thể có câu hỏi về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp, có thể gửi đơn khiếu nại hoặc giải quyết các vấn đề cụ thể, hoặc họ có thể chỉ muốn biết tình trạng dự án của họ. Trong cả hai trường hợp, các cuộc gọi đến đều quan trọng vì người gọi đang liên lạc tích cực và trực tiếp với công ty của bạn.

Ngược lại, Outbound Call có nghĩa là bạn hoặc nhân viên bán hàng của bạn liên hệ với khách hàng tiềm năng qua điện thoại. Nó có thể được sử dụng để bán hàng, thanh toán, cập nhật, ưu đãi hoặc mở rộng sản phẩm hoặc dịch vụ. Khách hàng có thể nhận hoặc không nhận được cuộc gọi hoặc thông tin trong cuộc gọi, vì nhu cầu của họ chưa được xác minh, hoặc do thời gian liên lạc không thuận tiện.

Outbound Sales

Outbound Sales đề cập đến tất cả các cách bạn có thể liên hệ với khách hàng tiềm năng thông qua email, điện thoại, trò chuyện tiếp thị, v.v. với mục đích khơi dậy sự quan tâm và bán sản phẩm / dịch vụ. 

Outbound Sales được chia thành hai hình thức: Cold call (cuộc gọi ngẫu nhiên, bạn gọi cho khách hàng lần đầu tiên chủ động bán hàng hoặc phục vụ) và Warm call (khách hàng hỏi thông tin từ địa điểm sau bạn hoặc bạn đã từng giao dịch với khách hàng).

Bởi vì bạn là một người chủ động, bạn đang cố gắng bắt chuyện với người lạ. Để tiến hành bán hàng bên ngoài hiệu quả, bạn cần lập kế hoạch và chiến lược cụ thể trước khi tiếp xúc với khách hàng, đồng thời tin tưởng sử dụng chúng khi dự đoán các tình huống có thể xảy ra khi tiến hành trao đổi lý thuyết với khách hàng.

Một số khái niệm khác về Outbound Marketing bạn cần biếtMột số khái niệm khác về Outbound Marketing bạn cần biết

Những mặt hạn chế của Outbound Marketing- hình thức Marketing truyền thống

Outbound Marketing là một hình thức marketing truyền thống, không còn là điều mới mẻ đối với những người làm marketing. Lợi thế Outbound nằm ở khả năng phủ sóng rộng rãi khách hàng bằng các kênh tiếp cận khác nhau: quảng cáo trên TV, quảng cáo khẩu hiệu trên Internet và ngoài trời, thư rác, cuộc gọi điện thoại và quảng cáo trên radio. , ..

Nhưng cũng chính vì đặc điểm này mà các thông điệp quảng bá được sử dụng cũng rất linh hoạt và có thể phù hợp với nhiều người. Do đó, điểm yếu của hình thức marketing này là mức độ cá nhân hóa thấp, không đáp ứng được nhu cầu cụ thể và khó khăn của khách hàng tiềm năng sẽ tạo ra giá trị cho công ty.

Theo báo cáo của “Forbes”, trung bình một người sẽ truy cập từ 4.000 đến 10.000 mẫu thông tin quảng cáo mỗi ngày thông qua các quảng cáo trên tivi, banner quảng cáo ngoài trời và Internet. Họ không quan tâm đến hầu hết các quảng cáo này.

Điều nổi bật hơn là các hình thức Outbound Marketing (chẳng hạn như cuộc gọi lạnh hoặc thư rác) đã bắt đầu khiến khách hàng cảm thấy khó chịu và làm phiền khách hàng. Điều này sẽ tạo cho khách hàng những cái nhìn tiêu cực và không thuận lợi về công ty hoặc thương hiệu. Để đối phó, nhiều người đang thực hiện các biện pháp né tránh, vốn đã trở thành mục tiêu của Outbound Marketing (theo báo cáo của HubSpot):

  • 91% người dùng email đã hủy đăng ký khi họ nhận được các nội dung không phải là mối quan tâm của họ.
  • 86% người dùng bỏ qua quảng cáo trên TV.
  • Sự gia tăng của các nền tảng nghe nhạc như Spotify hay radio vệ tinh khiến người dùng dễ dàng bỏ qua các quảng cáo trên radio.
  • 44% thư được gửi trực tiếp đến hộp thư đến sẽ không bao giờ được mở.
  • Tỷ lệ phản hồi của biển quảng cáo ngoài trời là <1%.
  • 84% trong số 25-34 tuổi rời khỏi trang web vì có quá nhiều quảng cáo.

Những mặt hạn chế của Outbound Marketing- hình thức Marketing truyền thốngNhững mặt hạn chế của Outbound Marketing- hình thức Marketing truyền thống

Inbound Outbound là gì- khái niệm về Inbound Marketing

Sau khi đã tìm hiểu về Outbound, chúng ta hãy cùng tìm hiểu Inbound Marketing là gì? Về cơ bản Inbound Marketing là thuật ngữ đầu tiên được Hubspot (một công ty Hoa Kỳ chuyên kinh doanh tiếp thị bán hàng và phát triển sản phẩm) sử dụng, và dần trở thành một xu hướng mới trong marketing hiện đại. Sự phát triển ấn tượng của Hubspot từ năm 2014 đến nay cho thấy rõ hiệu quả của Inbound Marketing.

Inbound marketing tập trung vào việc tạo và chia sẻ những nội dung hữu ích cho cộng đồng. Phương pháp này thu hút khách hàng dựa trên nội dung và sự tương tác hai chiều giữa khách hàng về những vấn đề họ đang giải quyết liên quan đến sản phẩm và dịch vụ mà họ cung cấp.

Bằng cách cung cấp nội dung thực sự thú vị và mới mẻ, Inbound Marketing thu hút khách hàng tiềm năng và khiến họ quay lại thường xuyên để cập nhật thông tin mới thông qua blog, công cụ tìm kiếm và các công cụ tìm kiếm và mạng xã hội.

Inbound Marketing có thể giúp khách hàng tiềm năng của bạn giải quyết vấn đề của họ, thông qua đó, bạn có thể tiếp cận để giúp họ, để họ tin tưởng vào thương hiệu và cuối cùng trở thành người mua. Trái ngược với Outbound marketing, Inbound marketing đã trở nên phổ biến trong những năm gần đây vì những ưu điểm như thân thiện hơn, “nhân bản hơn” và cá nhân hóa hơn để thu hút khách hàng.

Inbound Outbound là gì? Khái niệm về Inbound MarketingInbound Outbound là gì? Khái niệm về Inbound Marketing

Vì sao Inbound Marketing lại thành công hơn Outbound Marketing?

Hiện tại, nhiều người vẫn đang tự đặt ra cho mình những câu hỏi về quy trình thành công của inbound marketing là gì? Có thể nói, nói đến quy trình inbound marketing thì không thể không nhắc đến 4 yếu tố sau: thu hút, chuyển đổi (convert), chốt khách hàng (close) và hài lòng (delight). như sau:

Thu hút (Attract)

Thu hút khách hàng là bước đầu tiên trong phương pháp tiếp thị inbound. Ở giai đoạn này, thông qua các công cụ tìm kiếm và mạng xã hội, khách hàng tiềm năng được cung cấp nội dung họ cần ở đúng nơi và vào đúng thời điểm.

Chuyển đổi (Convert) 

Một khi khách truy cập thực sự bị thu hút bởi trang web, mục tiêu là biến họ thành khách hàng tiềm năng bằng cách thu thập thông tin liên hệ cá nhân. Người dùng sẽ cung cấp thông tin này để họ có thể nhận được nội dung hữu ích và tin tức đặc biệt khi cần thiết. Thông tin liên hệ luôn là tài sản quý giá đối với các marketers.

Chốt khách hàng (Close)

Ở bước này, khách hàng tiềm năng sẽ được chuyển đổi thành khách hàng / người mua thực sự. Sau khi có cơ sở lượng khách hàng chất lượng cao, bạn sẽ cần phân tích hành vi của khách hàng để tìm ra thời điểm thích hợp để thúc đẩy quá trình mua hàng với thông tin phù hợp. Khách hàng có nhu cầu về sản phẩm và ấn tượng tốt về thương hiệu giúp việc thanh toán dễ dàng hơn.

Làm hài lòng (Delight)

Inbound Marketing duy trì một vòng tròn nội dung có giá trị cho khách hàng và người tiêu dùng tiềm năng. Điều này có nghĩa là khi khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng, họ sẽ tiếp tục gắn bó với thương hiệu thông qua các bản cập nhật tin tức, phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị qua email. Mục đích của việc này không chỉ để làm hài lòng khách hàng bằng cách giúp họ giải quyết vấn đề mà còn biến họ trở thành một kênh quảng cáo cho thương hiệu.

Các phương pháp Inbound Marketing có thể giúp các nhà tiếp thị tham gia vào từng giai đoạn từ khi khách hàng có vẻ cần tìm sản phẩm hoàn hảo để thu hút đúng đối tượng vào trang web và chuyển đổi thành đơn hàng và kiếm doanh thu, lợi nhuận và làm hài lòng khách hàng.

Vì sao Inbound Marketing lại thành công hơn Outbound Marketing?Vì sao Inbound Marketing lại thành công hơn Outbound Marketing?

Inbound Marketing- Có phải là Marketing của hiện tại và tương lai?

Hãy nhớ lại lần gần nhất bạn mua hàng, bạn đã đưa ra quyết định chỉ vì một quảng cáo trên TV? Bởi vì bạn đã thực hiện một cuộc gọi cold call? Hay bạn đã lên mạng, tìm kiếm vấn đề của mình trên Google và tìm ra giải pháp tốt nhất cho vấn đề? Đây chính là cách Inbound Marketing hoạt động.

Nếu outbound marketing truyền tải thông tin đến một lượng lớn khách hàng thì inbound marketing sẽ thu hút được khách hàng. Inbound marketing không phải là gửi một số lượng lớn thông điệp đến một lượng lớn đối tượng quan tâm, mà là để thu hút những khách hàng tiềm năng nhất.

Inbound Marketing bắt đầu bằng cách tạo và chia sẻ nội dung hữu ích (từ tiêu điểm, trọng tâm và thông tin hữu ích cho khách hàng), nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng. Các nội dung này sẽ được trình bày dưới nhiều hình thức khác nhau, phù hợp với mọi giai đoạn trong hành trình của người mua sắm. Các giai đoạn bao gồm:

  • Giai đoạn nhận thức: Khách hàng đang tìm kiếm các vấn đề họ gặp phải và các giải pháp tiềm năng
  • Giai đoạn cân nhắc: So sánh các giải pháp khác nhau để giải quyết vấn đề của họ
  • Giai đoạn quyết định: Khách hàng đưa ra lựa chọn cuối cùng và mua sản phẩm

Inbound marketing có thực sự hiệu quả? Hãy xem các chỉ số hiệu quả của Demand Metric và giá trị do Inbound Marketing mang lại:

  • Inbound marketing giúp tiết kiệm 62% chi phí kinh doanh so với outbound marketing.
  • 57% người dùng trực tuyến xem nội dung ít nhất một lần mỗi tháng, trong khi người dùng bình thường dành 20% thời gian để đọc nội dung trực tuyến.
  • Đối với mỗi đô la chi tiêu, tiếp thị trong nước tạo ra lượng khách hàng tiềm năng gấp ba lần so với Outbound Marketing
  • 70% khách hàng muốn tìm hiểu về công ty thông qua nội dung hơn là quảng cáo
  • Nội dung chất lượng, có liên quan và nhiều thông tin có thể làm tăng tỷ lệ hành động của khách hàng.

Inbound Marketing- có phải là Marketing có hiện tại và tương lai?Inbound Marketing- có phải là Marketing có hiện tại và tương lai?

Phân biệt Inbound và Outbound và các khác biệt

Sau khi tìm hiểu các khái niệm Inbound Outbound là gì, chúng ta hãy xem xét đến các khác biệt giữa 2 hình thức này. Trong một thời gian dài, công ty đã chi rất nhiều tiền cho hoạt động Marketing, họ trả tiền cho các quảng cáo trên tạp chí, đài phát thanh và truyền hình, và họ cũng tổ chức các hội chợ thương mại. 

Sau đó, Internet trở thành một xu thế, mở ra nhiều cách thức mới cho các công ty thực hiện Marketing, hiện nay marketing đã phát triển thành hai trường phái: Inbound và Outbound Marketing. Nói chung, phân biệt inbound và outbound có thể hiểu như sau:

  • Outbound là một loại tiếp thị định hướng sự chú ý, nó có thể quảng cáo bằng cách trả tiền để đặt quảng cáo ở nơi khách hàng chú ý, do đó gây khó chịu cho khách hàng tiềm năng. Một khi số tiền được sử dụng hết, quảng cáo sẽ biến mất và khách hàng có thể biến mất.
  • Inbound marketing là hình thức tiếp thị theo hướng nam châm thu hút khách hàng tìm kiếm nội dung hữu ích, thay vì làm phiền khách hàng tiềm năng bằng quảng cáo. Khách hàng không phải phụ thuộc quá nhiều vào việc có tiền để mua các vị trí quảng cáo. Khách hàng vẫn có thể ghé thăm trúng ngay cả khi các hoạt động khuyến mại bị dừng.

Phân biệt Inbound và Outbound và các khác biệtPhân biệt Inbound và Outbound và các khác biệt

Có nên chuyển từ Outbound Marketing sang Inbound Marketing?

Câu trả lời CÓ vì dịch chuyển từ Outbound Marketing sang Inbound Marketing đang là một xu hướng mang rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Có một thực tế rằng, nhiều công ty lớn đang chuyển sang Inbound Marketing không chỉ vì nhu cầu cắt giảm chi phí, mà còn phụ thuộc nhiều hơn vào xu hướng tiêu dùng hiện nay:

  • Hành vi tiêu dùng của khách hàng chuyển từ thụ động sang chủ động. Người tiêu dùng hiểu biết không còn muốn thông tin một chiều từ các thương hiệu, mà thay vào đó họ muốn chủ động tìm kiếm và kiểm soát thông tin. Đây là lý do khiến Outbound Marketing đang dần mất vị thế.
  • Việc tương tác hai chiều trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết nhờ vào sự phát triển nhanh chóng của Internet và truyền thông trực tuyến. Khách hàng đã lựa chọn và thể hiện sở thích rõ ràng đối với thông tin thực sự hữu ích đối với họ.
  • Khi người tiêu dùng nhận ra rằng họ có nhiều sự lựa chọn hơn trước, họ có thể tìm kiếm và tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ thông qua các công cụ tìm kiếm khác nhau (chẳng hạn như blog, mạng xã hội và trang tin tức). Tức là các kênh này rẻ hơn nhiều so với việc tham gia các hội nghị chuyên đề hay triển lãm truyền thống.

Có nên chuyển từ Outbound Marketing sang Inbound Marketing?Có nên chuyển từ Outbound Marketing sang Inbound Marketing?

Inbound Marketing giải quyết các vấn đề của Outbound như thế nào?

Inbound Marketing có thể giải quyết được rất nhiều nhược điểm của Outbound Marketing như:

Thích ứng với những thay đổi của khách hàng và sự phát triển công nghệ

Không giống như outbound marketing chủ động cung cấp thông tin cho khách hàng, inbound marketing tạo ra nội dung chất lượng cao để thu hút khách hàng tiềm năng khi họ gặp khó khăn. Người dùng đang tích cực tìm kiếm thông tin họ cần thông qua Internet. Ngoài ra, khách hàng có thể phân phối và chia sẻ thông tin mà họ thấy hữu ích.

Giảm bớt chi phí cho các hoạt động Marketing

Các hình thức quảng cáo truyền thống trên báo chí và truyền hình luôn khiến các công ty phải trả rất nhiều tiền. Inbound marketing không dựa vào điều này mà các công ty thiết lập các trang web, fan page và blog để cung cấp thông tin cho khách hàng truy cập. 

Sẽ tiết kiệm hơn nếu sử dụng các công cụ như mạng xã hội, công cụ chia sẻ hoặc các phương tiện truyền thông sinh lời. Chi phí ước tính để có được 1 khách hàng thông qua tiếp thị trong nước chỉ bằng 1/2 chi phí tiếp thị ra ngoài.

Inbound Marketing sẽ giúp tránh được sự tác động của các công cụ bảo vệ quyền riêng tư

Tiếp thị trong nước không bị ảnh hưởng bởi các công cụ và chính sách chặn email, tin nhắn, cuộc gọi điện thoại, v.v. … Hiện nay, việc gửi email thương mại để giới thiệu sản phẩm không còn được khách hàng ưa chuộng, thậm chí nhiều nước trên thế giới còn ban hành chính sách nghiêm cấm gửi email mà không được sự đồng ý của người nhận để đảm bảo riêng tư.

Sử dụng inbound marketing, khách hàng sẽ tự tìm đến doanh nghiệp thông qua các kênh thông tin của doanh nghiệp trên trang truyền thông. Do đó, người làm Marketing được “bật đèn xanh” và có thể dễ dàng thu hút khách hàng với tỷ lệ thành công cao hơn.

Do 3 ưu điểm nổi bật này, Inbound Marketing ngày càng trở nên phổ biến trên toàn thế giới. Để bắt kịp xu hướng này, các nhà tiếp thị biết Inbound Marketing là gì thì nên chuẩn bị tinh thần để giới thiệu doanh nghiệp của mình theo hướng hướng nội nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh tốt hơn.

Inbound Marketing giải quyết các vấn đề của Outbound Marketing như thế nào?Inbound Marketing giải quyết các vấn đề của Outbound Marketing như thế nào?

Kết hợp Inbound và Outbound Marketing có được hay không?

Thoạt nhìn, sự kết hợp giữa Inbound marketing và Outbound marketing có vẻ rất khó, vì hai thể loại gần như đối lập hoàn toàn, nhưng sự kết hợp này sẽ mang lại rất nhiều ý nghĩa. Hãy tưởng tượng bạn có một phòng khám đau lưng và đưa rất nhiều thông tin về bệnh đau lưng trên trang web của bạn. Để thu hút khách đến phòng khám, bạn sẽ đặt quảng cáo trên báo.

Theo cách tiếp thị truyền thống tốt, quảng cáo trên tờ báo này sẽ hiển thị thông tin về địa chỉ phòng khám và số điện thoại đặt lịch hẹn, nhưng vấn đề của quảng cáo này là người ta không chỉ xem quảng cáo rồi nhấc máy ngay bây giờ. Thông tin có sẵn miễn phí trên Internet, vì vậy họ sẽ thực hiện một số nghiên cứu hoặc tìm kiếm trước khi liên hệ. Khi tìm kiếm, họ sẽ không tìm bác sĩ hay phòng khám mà tìm kiếm thông tin hữu ích về bệnh đau lưng.

Do đó, thay vì quảng cáo trực tiếp tại phòng khám thì hãy đăng quảng cáo trên báo, trực tiếp đến trang web của bạn và đọc một bài báo có tiêu đề “Cách ngăn ngừa đau lưng tại nơi làm việc.” Bài viết này có thể cho bạn biết một số thông tin về phòng khám và bác sĩ của bạn, đồng thời cũng có thể cung cấp một biểu mẫu để điền thông tin cuộc hẹn. Bạn không chỉ có thể quảng cáo phòng khám của mình như Outbound Marketing mà còn có thể giúp khách hàng giải quyết các vấn đề của họ trong Inbound Marketing.

Thống kê cho thấy có ít nhất 81% người tìm kiếm thông tin trên mạng trước khi mua hàng. Nhiều thứ họ đang tìm kiếm có liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Ngay cả trong ngành sản xuất, Internet cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định các đối tác phù hợp. Nếu ai đó đang tìm kiếm thông tin và tìm thấy thông tin đó trên trang web của bạn, nhiều khả năng họ sẽ liên hệ với bạn.

Kết hợp Inbound và Outbound Marketing có được hay không?Kết hợp Inbound và Outbound Marketing có được hay không?

Làm cách nào để kết hợp Inbound và Outbound?

Dưới đây là một số hướng để bạn có thể kết hợp Inbound Marketing và Outbound Marketing một cách phù hợp để mang lại hiệu quả tốt nhất:

  • Sử dụng danh sách email bạn thu thập được từ trang web và tài khoản Facebook mà bạn đã liên hệ với fanpage của công ty (Inbound) để gửi lời mời tham gia triển lãm hoặc sự kiện sắp tới do công ty của bạn tổ chức (Outbound).
  • Dùng telesales qua điện thoại (Outbound) cho những người đã tải xuống các tài liệu quảng cáo từ trang web của bạn (Inbound).
  • Theo dõi trang Facebook của công ty bạn đã gặp tại triển lãm thương mại để thu thập thông tin (Outbound) và biết khi nào nên gửi nhân viên bán hàng để chào hàng (Inbound).
  • Gửi email cho các đơn vị tham gia triển lãm của bạn (outbound) và cung cấp cho họ các tài liệu hoặc bài báo trong suốt triển lãm để nhắc nhở họ về công việc kinh doanh (inbound)
  • Nhúng biểu mẫu đăng ký và tặng tài liệu cho những người dùng đã xem quảng cáo của bạn, thay vì chỉ hiển thị thông tin doanh nghiệp khi quảng cáo.
  • Sử dụng công cụ theo dõi khách truy cập web để tạo danh sách các công ty đã truy cập trang web của bạn (Inbound), sau đó tổng hợp danh sách để thực hiện các cuộc gọi đi (Outbound).

Làm thế nào để kết hợp Inbound và Outbound?Làm thế nào để kết hợp Inbound và Outbound?

Như vậy, Goilaco.co vừa chia sẻ đến bạn tất tần tật các thông tin về Inbound Outbound là gì. Nhìn chung, đây là hai cách thức làm Marketing khác nhau với một bên là truyền thống (Outbound) và một bên là hiện đại (Inbound). Có thể thấy, Inbound Marketing dần thay thế hình thức Outbound Marketing được cho là khá tốn kém nhưng mang lại hiệu quả thấp. Tuy nhiên, các marketers có thể nghĩ về việc kết hợp cả hai hình thức.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *